Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8qbte

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa 8qbte ("Chúng tôi", "Nền tảng", "8qbte") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 8qbte.tech và các ứng dụng di động liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 8qbte cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài, game bắn cá và các trò chơi giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 8qbte.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược": Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính khách hàng theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ 8qbte từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào mà các dịch vụ này được cung cấp hợp pháp. Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.

Điều Kiện Tham Gia & Quản Lý Tài Khoản

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 8qbte, người dùng phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến bởi cơ quan thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Chưa có tài khoản nào tại 8qbte trước đó (mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất).

Quy định về tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản. 8qbte không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8qbte.

Xác minh danh tính (KYC): 8qbte có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, sao kê tài khoản ngân hàng, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền: 8qbte chấp nhận các phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank) và USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.

Rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình đã được xác minh. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và yêu cầu xác minh. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ.

Điều kiện rút tiền từ số dư thưởng: Tiền thưởng và các khoản ưu đãi nhận được thông qua chương trình khuyến mãi chỉ được chuyển đổi thành tiền thực và rút ra sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định cụ thể cho từng chương trình. Chi tiết điều kiện vòng cược được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.

• 8qbte có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính, 8qbte có quyền tạm giữ số dư trong khi tiến hành điều tra nội bộ.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo minh bạch trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 8qbte được vận hành dựa trên hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp. Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai.

Kết quả cược: Kết quả của tất cả các ván cược được xác định tại thời điểm kết thúc và là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván cược, 8qbte có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

Cá cược thể thao: Các kèo cược thể thao được căn cứ trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu tương ứng. Trường hợp kết quả bị điều chỉnh do kháng nghị sau khi 8qbte đã thanh toán, 8qbte sẽ giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.

• Người chơi không được phép hủy lệnh cược sau khi đã xác nhận đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi được hiển thị tại giao diện cược tương ứng.
• 8qbte có quyền điều chỉnh hạn mức cược của tài khoản cá nhân mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi đặt cược bất thường.

Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

8qbte thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực, và các hạn chế áp dụng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng thành viên mới một lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên 8qbte.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 8qbte có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi cố tình khai thác lỗ hổng hoặc lạm dụng khuyến mãi, 8qbte có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tịch thu số dư liên quan.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 8qbte:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống 8qbte.
• Thực hiện hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc cố tình tạo lợi thế không công bằng cho bất kỳ bên nào.
• Sử dụng dịch vụ 8qbte để thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 8qbte.
• Sử dụng tài khoản để thực hiện giao dịch thay mặt cho người thứ ba (ủy quyền cờ bạc).

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

8qbte cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận, và cải thiện chất lượng dịch vụ. 8qbte không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Trách Nhiệm Pháp Lý & Giới Hạn

8qbte không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 8qbte đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

8qbte không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, 8qbte sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo đến người dùng qua các kênh liên lạc chính thức.

Trách nhiệm tối đa của 8qbte đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Giới hạn trách nhiệm này áp dụng ở mức tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép.

Chơi Có Trách Nhiệm

8qbte đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngưng tài khoản: Người chơi có thể tự nguyện tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại, áp dụng cho người có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi để người dùng duy trì nhận thức về hoạt động cá cược của mình.

Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 8qbte hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Dịch vụ của 8qbte chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Chấm Dứt Tài Khoản

8qbte có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản bị xác định là do người chưa đủ 18 tuổi tạo ra hoặc sử dụng.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục vượt quá 24 tháng (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thực còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

Sửa Đổi Điều Khoản

8qbte bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, 8qbte sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên website, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo trong ứng dụng.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8qbte, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không thể đạt được thỏa thuận thông qua hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền. Trong suốt thời gian giải quyết tranh chấp, các nghĩa vụ không tranh chấp của mỗi bên vẫn tiếp tục được thực hiện đầy đủ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để có hiệu lực pháp lý, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 8qbte luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh liên lạc sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào, đây là địa chỉ email dạng văn bản)
• Telegram: @8qbte_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại và yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến tài chính hoặc pháp lý, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.